客服 (韩语) | Nodexx

🌍 Remote: 全球远程 🇨🇳 中国候选人: 不明确（未明确拒绝） 💼 类型: 全职 💰 薪资: USD / 月 🗓 源发布日期: ⚠️ 注意: 加密/Web3/CEX 行业存在波动与合规风险，请谨慎评估。 岗位职责: • 通过服务台/Zendesk接待用户和 BD 咨询，及时响应各类问题 • 按 SOP 及标准话术解答用户疑问，跟进问题处理进度，确保问题闭环 • 收集并整理用户提出的产品/服务优化建议 • 跨部门协调，跟进需转交的复杂问题 岗位要求: • 中文、韩语均可作为工作语言 • 1 年以上交易所客服相关工作经验，能适应三班倒/轮班 • 熟悉加密货币交易所业务，能清晰解释常见业务场景 • 沟通能力强，具备较好情绪安抚与冲突处理能力，能应对用户投诉与不满 📮 : Email: , 🔗 申请: #Remo